Административный регламент предоставления муниципальной услуги муниципального образования «Алтарик» «Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства»

от 00.00.0000

Приложения

 

 

Проект
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ИРКУТСКАЯ ОБЛАСТЬ
НУКУТСКИЙ РАЙОН
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«АЛТАРИК»

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
от «____»___________ 2014 г. № ___ с.Алтарик

«Об утверждении административного регламента
предоставлении муниципальной услуги»

В целях реализации административной реформы на территории муниципального образования «Алтарик» на основании Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» № 210 – ФЗ от 27 июля 2010 года, руководствуясь постановлением администрации муниципального образования «Алтарик» № 15 от 15.03.2012 г. «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг муниципального образования «Алтарик», Уставом муниципального образования «Алтарик», администрация
ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства» (приложение № 1);
2. Опубликовать настоящее постановление в газете «Алтарикский вестник» и на официальном сайте МО «Алтарик»;
3. Контроль за исполнением постановления оставляю за собой.

 

 

Глава администрации МО «Алтарик» В.И. Горохова

Утвержден
постановлением главы администрации МО «Алтарик»
от «___»_______ 20___ г. № _____

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
муниципального образования «Алтарик»
«Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства»

1. Общие положения
1.1. Административный регламент (далее – регламент) предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов данной муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Настоящим регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за муниципальной услугой, ее оформление и регистрацию, получение муниципальной услуги, и рассмотрение жалоб (претензий) получателей муниципальной услуги.
1.3. Заявителями на предоставление муниципальной услуги могут быть физическое или юридическое лицо (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной (при получении консультации), письменной или электронной форме.
1.4. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:
1.4.1. Место нахождения администрации муниципального образования «Алтарик»:
1.4.2.Почтовый адреса: 669409, Иркутская область, Нукутский район, с. Алатрик, ул. Комсомольская, 3, администрация муниципального образования «Алтарик».
1.4.3. График работы администрации МО «Алтарик»:
Дни приёма Время приёма
Понедельник-пятница с 9.00 - до 13,00, с 14.00 - до 17.00 часов
Суббота, Воскресенье выходные дни
1.4.4. Контактные телефоны администрации: тел./факс 8(39549) 94-2-23.
1.4.5. Электронная почта: altarik2011@mail.ru
1.4.6. Официальный сайт администрации муниципального образования «Алтарик» о порядке предоставления муниципальной услуги: www.altarik.ru
1.4.7. Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги входит в обязанность специалиста муниципального образования «Алтарик» (далее – специалист).
1.4.8. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе исполнения:
- получение заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги может осуществляться путем индивидуального и публичного информирования;
- информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной, письменной и электронной форме;
- индивидуальное устное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется администрацией при обращении заявителем лично или по телефону: 8 (39549) 94-2-23;
- индивидуальное письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется администрацией при письменном обращении заявителя, в том числе в форме электронного документа. Ответ направляется в письменном или электронном виде с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии и номера телефона муниципального служащего, оказывающего услугу (далее - специалист);
- публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в газете «Алтарикский вестник», включая сайт администрации (www.altarik.ru), а также оформления информационных стендов;
- при консультировании по телефону специалист называет свою фамилию, имя, отчество, должность, а затем в вежливой и корректной форме четко и подробно информирует заявителя по интересующим вопросам;
- при консультировании посредством индивидуального устного информирования специалист дает заявителю полный, точный и понятный ответ на поставленные вопросы.
Продолжительность индивидуального устного информирования каждого заявителя составляет не более 20 минут. В случае, если подготовка ответа требует сбора дополнительных сведений, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, предлагает заявителям обратиться в письменном виде, в том числе в форме электронного документа.
При консультировании по письменным обращениям, в том числе в форме электронного документа, заявителю дается полный и точный ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона специалиста, подготовившего ответ.
Письменный ответ на обращение направляется по почте на адрес заявителя, в том числе на адрес электронной почты, указанный в обращении, в срок, не превышающий:
- 2 рабочих дней с даты регистрации обращения по вопросу предоставления информации об организации, выдающей технические условия;
- 15 дней с даты регистрации обращения по вопросу предоставления информации о принадлежности объектов электросетевого хозяйства.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации, а также о принадлежности объектов электросетевого хозяйства».
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования «Алтарик» (далее – администрация).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление заявителю информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации;
- предоставление заявителю информации о принадлежности объектов электросетевого хозяйства.
Юридическим фактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги, является регистрация в отделе контроля и документационного обеспечения администрацияа ответа с предоставлением необходимой информации.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
Предоставление информации об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней со дня регистрации запроса.
Предоставление информации о принадлежности объектов электросетевого хозяйства осуществляется в течение 15 (пятнадцати) дней со дня регистрации запроса.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ («Российская газета», № 290, 30.12.2004);
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации» (собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40, статья 3822);
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010);
- постановление Правительства Российской Федерации от 13.02.2006 №83 «Об утверждении правил определения и предоставления технических условий подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения и правил подключения объекта капитального строительства к сетям инженерно-технического обеспечения» (собрание законодательства Российской Федерации, 20.02.2006, № 8, статья 920);
- постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.2004 № 861 «Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям» (собрание законодательства Российской Федерации, 27.12.2004, № 52 (часть 2), статья 5525).
2.6. Перечень документов необходимых для предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Для получения информации об организации, выдающей технические условия заявитель направляет запрос о предоставлении сведений о такой организации.
2.6.2. Для получения информации о принадлежности объектов электросетевого хозяйства заявитель направляет запрос с указанием расположения объектов электросетевого хозяйства, выполненного в произвольной форме в виде ситуационной схемы с привязкой к местности (наименование улиц, расстояния от ближайших капитальных объектов).
2.7. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- несоответствие обращения содержанию услуги;
- запрашиваемый потребителем вид информирования не предусмотрен настоящим регламентом;
- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;
- текст обращения не поддаётся прочтению;
- запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по оказанию услуги;
- не указаны фамилия, имя, отчество заявителя и адрес, по которому необходимо направить ответ.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:
- в случае личного обращения заявителя максимальное время ожидания приема - 10 минут;
- продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов - 10 минут.
2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги:
- время регистрации в случае личного обращения - 10 минут;
- в случае обращения заявителя по вопросу принадлежности объектов электросетевого хозяйства в электронной форме, администрация в течение 2 дней направляет информацию заявителю по адресу электронной почты, указанному в заявлении, о регистрации его заявления с указанием номера и даты регистрации;
- в случае обращения заявителя по вопросу определения организации, выдающей технические условия в электронной форме, администрация в течение 2 рабочих дней направляет заявителю по адресу электронной почты, указанному в заявлении, информацию о регистрации его заявления с указанием номера и даты регистрации вместе с информацией об организации, выдающей технические условия, включая наименование, юридический и фактический адреса соответствующей организации.
2.11. Требования к оборудованию мест оказания муниципальной услуги.
2.11.1. Прием граждан для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику, указанному в пункте 1.4.3. настоящего административного регламента специалистом администрации, в должностные обязанности которого входит предоставление соответствующих сведений и информации;
2.11.2. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и пожарными правилами и нормативами.
2.11.3. Места для проведения личного приема граждан оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
2.11.4. В соответствии с нормативными правовыми актами, предписывающими проведение мероприятий по обеспечению доступа маломобильных групп населения, администрация обеспечивает комфортными условиями заявителей и должностных лиц, в том числе обеспечивает возможность реализации прав инвалидов в случае личного обращения в администрация.
2.11.5. Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.
2.11.6. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
2.12.1. Наличие различных способов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
2.12.2. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, удовлетворение клиента;
2.12.3. Предоставление полной, актуальной и достоверной информации заявителю;
2.12.4. Точность и аккуратность;
2.12.5. Возможность получения муниципальной услуги и сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной и других формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
2.12.6. Повышение культуры обслуживания заявителей, надежность и безопасность.
3. Административные процедуры
3.1. Муниципальная услуга включает в себя следующие административные процедуры:
- приём и регистрация обращений граждан;
- рассмотрение и предоставление достоверной информации.
3.2. Административная процедура приём и регистрация обращений граждан.
3.2.1. Глава администрации муниципального образования «Алтарик», назначает ответственного за исполнением административных процедур по приему, регистрации заявлений и документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего регламента.
3.2.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя об оказании муниципальной услуги в администрацию, в том числе в форме электронного документа, запросов, указанных в пункте 2.6 настоящего регламента.
3.2.3. Прием и регистрация запросов о предоставлении информации.
В случае личного обращения заявителя запрос и прилагаемые к нему документы регистрируются в администрации.
Запрос и прилагаемые к нему документы передаются специалистом на рассмотрение и нанесение резолюции главе администрации и регистрируются.
В случае поступления запроса в форме электронного документа факт получения запроса с приложением документов в электронном виде фиксируется в порядке, установленном настоящим регламентом.
3.3. Административная процедура рассмотрение и предоставление достоверной информации .
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация обращения заявителя об оказании муниципальной услуги и распоряжение Главы администрации МО «Алтарик» о подготовке информации.
В случае предоставления информации о принадлежности объектов электросетевого хозяйства, специалист администрации осуществляет проверку на соответствие требованиям, указанным в пункте 2.6.2 настоящего регламента.
В течение 2 рабочих дней с даты, регистрации запроса специалист администрации осуществляет подготовку и направление сведений, в том числе в форме электронного документа об организации, выдающей технические условия подключения к сетям инженерно-технического обеспечения.
В течение 15 дней с даты, регистрации запроса специалист администрации осуществляет подготовку и направление информации, в том числе в форме электронного документа о принадлежности объектов электросетевого хозяйства.
3.3.2. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры, информации о принадлежности объектов электросетевого хозяйства.
4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и осуществляется главой администрации муниципального образования «Алтарик».
4.2. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения главой администрации муниципального образования «Алтарик», проверок соблюдения и исполнения специалистом администрации положений настоящего административного регламента, инструкций, содержащих порядок заполнения формы, ведению и хранению бланков учетной документации получателей муниципальной услуги и других документов.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации муниципального образования «Алтарик».
4.4. Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя муниципальной услуги (внеплановые проверки).
4.5. Плановые проверки могут носить тематический характер.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.7. Персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков установленных настоящим регламентом несет глава администрации муниципального образования «Алтарик».
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Установленный настоящим разделом регламента порядок обжалования не распространяется на случаи обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, законами Иркутской области прямо предусмотрен специальный порядок их обжалования.
5.1. Каждый заявитель вправе обжаловать в порядке установленном настоящим регламентом, решение, действия (бездействие) специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, если считает, что неправомерными решениями, действиями (бездействием) нарушены его права и свободы.
5.1.1. Могут быть обжалованы коллегиальные и единоличные решения, действия (бездействие), в том числе представление официальной информации, ставшей основанием для совершения действий (принятия решений), в результате которых:
- нарушены права и свободы заявителя;
- созданы препятствия к осуществлению заявителем его прав и свобод;
- незаконно на заявителя возложена какая-либо обязанность или он незаконно привлечен к какой-либо ответственности.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения (действия, бездействие), принятые (осуществленные) при предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Жалоба не рассматривается в следующих случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии (бездействии) (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя и почтовом адресе и/или адресе электронной почты, по которым должен быть направлен ответ;
- отсутствия подписи заявителя, его представителя;
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также членам его семьи;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы и обстоятельства;
- предметом указанной жалобы являются решение, действия (бездействие) специалиста, предоставляющего муниципальную услугу, не являющегося муниципальным служащим администрации.
5.4. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление жалобы лично от заявителя (представителя заявителя) или в виде почтового отправления, а также по электронной почте.
5.5. Каждый заявитель имеет право получить, а специалист администрации муниципального образования «Алтарик», предоставляющий муниципальную услугу, обязан ему предоставить возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если нет установленных федеральным законом ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах и материалах.
5.6. Жалоба рассматривается в течение 15 дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы глава администрации муниципального образования «Алтарик», принимает решение об обоснованности требований заявителя и о признании неправомерным обжалуемого решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.

 

 

 

Приложения

Дата создания материала: 16-09-2014. История изменений

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *